Учасники Клубу якості вивчають проблеми та інструменти вдосконалення систем менеджменту на підприємствах!

розміщено в: Новини | 0

21 квітня відбулося онлайн-засідання Клубу якості, що працює при Запорізькій торгово-промисловій палаті. Цього разу експертом зустрічі виступив Денис Гончар – засновник, директор компанії ТОВ «Еконтроль», провідний аудитор ТОВ «БЮРО ВЕРІТАС СЕРТИФІКЕЙШН Україна», консультант EBRD та USAID (м. Київ). Розглянули топ-5 проблем, які є ключовими в функціонуванні, удосконаленні систем менеджменту, стосуються цінностей та стратегії компанії.

До обговорення приєднались учасники Клубу – керівники підприємств, відділів якості, безпеки продуктів харчування, екологічного менеджменту менеджери, інженери з якості компаній «Мотор Січ», «Запоріжполімертара», «Плутон», «Дніпроспецсталь», «Івченко-Прогрес», «НВП «Преобразователь-Комплекс», «Пологівський ОЕЗ», «Запорізький завод феросплавів».
Учасники отримали зрозумілі пояснення, чому система може давати збій та в якому напрямку рухатись, щоб запрацювала, як годинник.

Разом зі спікером шукали відповіді на запитання, шляхи виходу з непростих ситуацій:

  • Чому низька зацікавленість вищого керівництва?
  • Розрив між стратегією та системою менеджменту.
  • Команда, бар’єри та опір.
  • Документообіг, ускладнює або спрощує систему?
  • Низька лояльність виробничого персоналу до системи менеджменту.

Також увагу приділили цілям і плануванню системи менеджменту.

Зокрема, основні рекомендації від директора компанії ТОВ «Еконтроль» Дениса Гончара такі:

  • «Система менеджменту має генерувати аналітичну інформацію, яка буде підставою для прийняття рішень».
  • «Людського чинника не існує, є система, яка дозволяє робити помилки».
  • «Залученість вищого керівництва – це перший крок до дієвої системи».
  • Перш ніж спускати вимоги до персоналу, дайте відповідь на питання «А що система менеджменту дає працівникам?».
  • «Відсутність прозорого та детального планування системи менеджменту суттєво збільшує кількість додаткових завдань на службу якості від вищого керівництва».


Серія навчальних заходів продовжується. Варто зазначити, тематика обрана за підсумками опитування учасників Клубу.

Далі вивчаємо:

  • Організація постійного вдосконалення в системах управління якістю (червень).
  • Сучасний стан і тенденції розвитку стандартизації та оцінки відповідності. Практичні аспекти реалізації системи технічного регулювання в Україні (жовтень).
  • Практика управління ризиками в системах менеджменту (грудень).

Точні дати заходів уточнюються.


З питань членства в Клубі звертайтеся до управління експертиз ЗТПП за тел. (067) 256-23-48, sfera@cci.zp.ua (Алла Стрюкова).

Думки читачів